CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

Para contactar con Cristian Terroba, sobre los asuntos relacionados con cualquier apartado del comercio electrónico se puede enviar e-mail a la dirección grajillo69@hotmail.com o llamar al teléfono 610636268

El precio de los artículos es el indicado en la web. Si, no obstante, se detectara error en la consignación de algún precio en la web, y se hubiera tramitado un pedido sobre el artículo afectado, el cliente será informado de forma inmediata de la incidencia ofreciéndole la opción de continuar con la tramitación de su pedido con las nuevas condiciones, o bien cancelar el pedido con el total reintegro de los importes abonados por el cliente hasta ese momento.

El precio de los artículos que consta en la web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) vigente en cada momento.

Las compras realizadas por sujetos pasivos del I.V.A. residentes en la Unión Europea dotados de NIF intracomunitario estarán exentas de IVA, para lo que será necesario el envío del NIF al mail grajillo69@hotmail.com para la comprobación de su debido registro como operador intracomunitario.

Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentas del pago del I.V.A., debiendo liquidar el receptor de la mercancía los impuestos y aranceles en destino.

 

1. Proceso de pago.

Dentro del formulario indicado se consignarán los datos para el pago que se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, método con el que se pueden realizar pagos por Internet de forma segura.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizará mediante la necesaria identificación que el emisor de la tarjeta requerirá al titular de la misma antes de autorizar el pago. De esta manera, una vez introducidos los datos de la tarjeta, se abrirá la ventana del emisor de la misma que solicitará su identificación, mostrando el icono “Verified by Visa”, quedando protegidos por este sistema de seguridad los datos de la tarjeta y contraseña de la misma. El emisor de la tarjeta comunicará al vendedor que la compra está siendo realizada por el titular de la misma para que la compra se realice; si no se ha realizado correctamente la identificación, el emisor lo pondrá en conocimiento del vendedor, no teniendo éste último responsabilidad alguna sobre dicha incidencia que compete al emisor, con quien deberá contactar el cliente si se produjera esta situación.

Una vez cumplimentado el formulario de registro, mediante un email se solicitará la aceptación previa de los datos contenidos en el mismo (doble opt-in). A partir de entonces el usuario deberá terminar de proporcionar los datos necesarios para el envío de la/s pieza/s.

Con estos datos el sistema calculará los costes del envío y los añadirá al presupuesto de compra. En la misma página el cliente elegirá la forma de pago que desea: transferencia, tarjeta o Paypal
Si como forma de pago ha elegido la tarjeta de crédito, se activará la pasarela de pago de Ibercaja que permite el pago con tarjeta en un entorno seguro y en la que se le solicita el cliente la información habitual y necesaria para efectuar el cargo.

 

2. Gastos de envío y plazo de entrega.

Los precios de los gastos de envíos indicados incluyen gastos de transporte, embalaje, seguro y despacho de aduanas en origen, sin estar incluidos los impuestos y aranceles de importación que serán por cuenta del receptor de la mercancía en destino.

El plazo de entrega será de 4/7 días laborables para envíos peninsulares,los envíos fuera de la península tendrán  que consultar con el vendedor.

Los días Festivos de la comunidad de La Rioja  no deberán ser tenidos en cuenta en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en La Rioja.

El plazo de entrega se verá incrementado, en su caso, en el plazo de demora en el abono de los impuestos que procedan, así como en lo que, en su caso, se prolongasen debido a las actuaciones de inspección de aduanas, huelgas, conflictos y, en general, cualquier circunstancia ajena al control del vendedor.

Los gastos de envío son los siguientes:

TARIFAS NACIONALES (peninsula)
PESO PRECIO
0 – 25 kg 30 €
25 – 50 kg 60 €
50 – 100 kg 70 €

 

3. Devoluciones

Si el cliente observara daños y defectos en el producto recibido, dispondrá de 15 dias para informarme de la falta de conformidad con el mismo desde el momento en que se produzca dicha disconformidad y se admitirá la devolución, asumiendo el vendedor los gastos de envío, siempre que el cliente comunique dicha incidencia a través de cualquiera de estos medios:

– Por teléfono al 610636268
– Por correo electrónico  grajillo69@hotmail.com

Una vez recibido el artículo por el cliente, éste dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo, para proceder a su devolución si no quedara satisfecho con el producto.

Para ejercer dicho derecho el cliente deberá comunicarme su deseo de realizar la devolución del artículo y a continuación, deberá proceder al envío del artículo al vendedor, corriendo el cliente con los gastos de envío derivados de la devolución.

Para comunicar su deseo de devolver el artículo, el cliente podrá utilizar cualquiera de estos medios:

– Por teléfono en el 610636268
– Por correo electrónico en la dirección grajillo69@hotmail.com

Para proceder al envío del artículo, el cliente deberá enviarlo a la siguiente dirección:

C/ El embudo, 14 – 26130 – Ribafrecha (La Rioja )

Una vez recibido en la sede del vendedor el artículo devuelto, y previa comprobación del estado del mismo, que deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje y documentación originales, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad en la que se efectuó su pago.

En caso de que no sea posible devolver el producto en su embalaje original, la devolución seguirá siendo posible pero el producto en cuestión estará sujeto a la posibilidad de sufrir una depreciación.

El reintegro de la devolución comprenderá el importe del artículo adquirido y los gastos de envío iniciales y su tramitación se realizará tras chequear la correcta recepción del artículo.